Retours & Échanges
Chez La Plateforme du Coiffeur, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats professionnels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés, dans leur emballage d'origine intact et accompagnés de tous les accessoires, dans un carton d'expédition sécurisé.
Expédition des produits
Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse indiquée sur votre bon de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour garantir la bonne réception.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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